←AFLEVERING · 40 MIN

In Haarlems verborgen parel: het perspectief van een GM

Het draait niet alleen om de kamers of de gerechten, maar om de ervaring en de mensen erachter. In deze aflevering deelt Mark Welbers, General Manager van Carlton Square Hotel in Haarlem, zijn inzichten over hospitalitytrends, gastverwachtingen en de veranderende rol van technologie in hotels.

Mark WelbersGeneral Manager

BEKIJKEN · 40 MIN

Meer van Lead the Experience

ALLE →

Zelfstandige hotels versus ketens in 2026: waar de menselijke touch wintDoel boven proces: leiderschap in luxe hospitalityDe onderschatte kracht van goede receptionisten