Container für Erholung: warum das Zimmer wichtiger ist als das Spa
Sarah Walker von Nuance Interior Design, Wouter Dekker von Q Hospitality Group und Keith Dickey von YouMind sprechen bei The Sustainable Stay über erholsames Hoteldesign und darüber, wie die von Hotels geschaffenen Umgebungen prägen, wie Gäste sich fühlen, funktionieren und regenerieren. In dieser Roundtable-Runde zu Mental Wellness in Hospitality mit Gastgeber Arjan Eikelenboom erklären sie, warum jeder Raum eine physiologische Reaktion auslöst, warum HVAC-Lärm vergessen wird, obwohl Hotels Schlaf verkaufen, und welche Lücke bei privaten Gesundheitsdaten hinter Personalisierung steckt. Am Ende steht eine Idee für die Branche: das Hotelzimmer als Container für Erholung zu behandeln.
Keith DickeyChairman & COO
Sarah WalkerPrincipal, Founder & Designer
Wouter DekkerCOOWICHTIGSTE ERKENNTNISSE
Für das Nervensystem gestalten
Jeder Raum löst eine physiologische Reaktion aus, daher schlägt ein Zimmer, das beim Betreten Stress senkt, ein Zimmer, das nur gut aussieht.
Jemand muss den Lärm verantworten
HVAC wird innerhalb eines technischen Leistungsumfangs eingekauft, während Hotels Schlaf verkaufen, deshalb braucht Wellness ein Mitspracherecht im Einkauf.
Seelenfrieden statt Daten
Gäste wollen keine 50 biometrischen Messwerte, sie wollen die wenigen Signale, die ihnen sagen, dass alles in Ordnung ist.
Das Zimmer als Container für Erholung behandeln
Ein Gast verbringt Stunden im Zimmer in einem Zustand, den kein Fitnessstudio je erreicht, und wer ihm dort zur Erholung verhilft, baut Loyalität auf.
Das Zimmer als Container für Erholung begreifen.
Das vollständige Transkript in der Sprache des Gesprächs lesen
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