Container voor herstel: waarom de kamer belangrijker is dan de spa
Sarah Walker van Nuance Interior Design, Wouter Dekker van Q Hospitality Group en Keith Dickey van YouMind schuiven aan bij The Sustainable Stay voor een gesprek over herstellend hotelontwerp en over hoe de omgevingen die hotels creëren bepalen hoe gasten zich voelen, functioneren en herstellen. In deze rondetafel over Mental Wellness in Hospitality met host Arjan Eikelenboom leggen ze uit waarom elke ruimte een fysiologische reactie oproept, waarom HVAC-geluid wordt vergeten terwijl slaap is wat een hotel verkoopt, en wat het gat in private gezondheidsdata betekent voor personalisatie. Ze komen uit bij één idee voor de sector: de hotelkamer behandelen als een container voor herstel.
Keith DickeyChairman & COO
Sarah WalkerPrincipal, Founder & Designer
Wouter DekkerCOOBELANGRIJKSTE INZICHTEN
Ontwerp voor het zenuwstelsel
Elke ruimte roept een fysiologische reactie op, dus een kamer die bij binnenkomst de stress verlaagt wint het van een kamer die er alleen mooi uitziet.
Iemand moet het geluid claimen
HVAC wordt ingekocht binnen een technische scope terwijl slaap is wat een hotel verkoopt, dus wellness heeft een stem nodig in de inkoop.
Gemoedsrust boven data
Gasten willen geen 50 biometrische metingen, ze willen de paar signalen die hun vertellen dat alles in orde is.
Behandel de kamer als een container voor herstel
Een gast brengt uren door in de kamer in een toestand die geen enkele sportschool ooit krijgt, en helpen herstellen op die plek bouwt loyaliteit op.
De kamer behandelen als een container voor herstel.
Lees het volledige transcript in de taal van het gesprek
/Thumbnails/mongolsky.png)
/Copy%20of%20Thumbnails%20podcast%20guest%20journey%20(34).png)
