←AFLEVERING · 48 MIN
Lessen van een hospitalitytrainer: hoe maak je het verschil?
Wat gebeurt er als een hospitalityveteraan succes in de branche opnieuw definieert? Rocco Bova vertelt over zijn reis van ober tot GM van een luxe hotel, en onderzoekt hoe loyaliteit evolueert, waarom technologie in balans moet zijn met menselijk contact, en de gedurfde ideeën achter zijn project my Humble House.
Rainer LagemannHospitality trainer