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Lektionen eines Hospitality-Trainers: Wie macht man den Unterschied?
Was passiert, wenn ein Hospitality-Veteran den Erfolg in der Branche neu definiert? Rocco Bova erzählt seinen Weg vom Kellner zum Luxushotel-GM und beleuchtet, wie sich Loyalität wandelt, warum Technologie mit menschlicher Verbindung im Gleichgewicht stehen muss und welche kühnen Ideen hinter seinem Projekt my Humble House stehen.
Rainer LagemannHospitality trainer